Maîtriser Facebook grâce à un outil complet et fédérateur.
Un CMS Facebook nouvelle génération doit permettre de viraliser facilement des contenus sur Facebook et posséder de nombreuses fonctionnalités répondant à tous les problèmes posés par l’administration d’une page Facebook :
– Simplifier la gestion de votre page Facebook et de votre site Internet grâce à une seule interface centrée utilisateur pour tout gérer.
– Sécuriser la diffusion de contenus sur votre page Facebook grâce à une gestion centralisée des droits d’accès et d’administration.
– Contrôler votre e-réputation grâce à un système de modération et d’alertes avancé.
– Soyez efficace rapidement grâce à des contenus relayés sur plusieurs sites, plusieurs pages et en plusieurs langues.
Faciliter la gestion de pages Facebook
Gérer une page Facebook peut sembler chronophage et fastidieux, surtout lorsque l’on gère en parallèle la diffusion de contenus sur d’autres plateformes : site institutionnel, site e-commerce, réseaux sociaux, etc. Grâce à de nombreuses fonctionnalités, un CMS Facebook facilite la gestion de votre page Facebook et de toutes vos interfaces en ligne.
« Un CMS Facebook a pour principal objectif de faciliter la gestion de vos publications sur votre site et votre page Facebook en les centralisant. »
Centraliser la publication de contenus
Vous souhaitez mettre en ligne de nouveaux contenus régulièrement sur vos différents supports web. Cela vous oblige à réitérer plusieurs fois par jour la même action : vous connecter à votre interface de gestion de contenus, créer votre contenu puis le publier.
Un CMS Facebook a pour principal objectif de faciliter la gestion de vos publications sur votre site et votre page Facebook en les centralisant. Une seule plateforme doit permettre de gérer la totalité de vos contenus sur toutes vos interfaces en ligne : sites Internet, page Facebook, Twitter, etc. Une seule connexion, un seul contenu et une seule mise en ligne pour toutes vos interfaces.
Gérer plusieurs pages, plusieurs sites, en plusieurs langues
Vous devez gérer votre page Facebook et votre site en plusieurs langues. Cela nécessite plusieurs plateformes, plusieurs interfaces et beaucoup de temps perdu. Un CMS Facebook doit permettre de gérer un grand nombre de plateformes et de versions linguistiques via une seule interface. Il a été conçu pour être simple à utiliser et permettre une grande réactivité. En quelques minutes vous pouvez publier un contenu sur toutes les plateformes de votre choix, dans toutes les langues de votre choix.
Programmer les publications de votre page Facebook
La fidélisation de vos fans Facebook dépend directement de la fréquence de mise en ligne de vos contenus. Communiquer régulièrement, c’est créer une habitude, un rendez-vous pour vos utilisateurs. Cela implique beaucoup de temps passé à gérer la mise à jour de votre page.
Un CMS Facebook permet de programmer à l’avance la mise en ligne de toutes vos publications. Vous maîtrisez avec précision votre stratégie de communication et organisez la diffusion de vos contenus plusieurs jours voire même plusieurs semaines à l’avance, sans avoir besoin d’y consacrer beaucoup de temps.
Sécuriser la diffusion de contenus sur Facebook
Sur Facebook comme sur n’importe quelle plateforme de contenus en ligne, la sécurité et le contrôle des données sont essentiels. Lorsque vous déléguez la gestion de votre page Facebook à un grand nombre de personnes, vous leur donnez accès à vos données confidentielles. Vous multipliez donc le nombre de personnes ayant la mainmise sur votre e-réputation. Ne donnez pas à n’importe qui le pouvoir de communiquer en votre nom !
Un CMS Facebook doit permettre de contrôler les droits d’administration de votre page Facebook ainsi que la modération des UGC.
Administration des paramètres de sécurité simplifiée
De nombreuses personnes vous aident à gérer et à mettre à jour votre page Facebook. Chacune de ces personnes a accès à votre compte et à vos données confidentielles. Dans ce contexte, il peut s’avérer compliqué d’assurer la sécurité de votre compte Facebook et de votre e-réputation. Turn-over, erreurs, conflits, plaisanteries douteuses… En multipliant le nombre de personnes ayant accès à votre compte Facebook, vous perdez peu à peu le contrôle de votre communication.
Un CMS Facebook vous permet de gérer, publier, éditer ou supprimer les contenus de votre page Facebook sans avoir à vous connecter à Facebook et sans avoir à connaître le mot de passe.
Vous pouvez donc déléguer le community management de votre page Facebook à un grand nombre de personnes sans pour autant leur donner accès à vos coordonnées de compte. Vous pouvez également supprimer ou modifier les droits d’accès et d’administration de votre page Facebook instantanément via la plateforme.
Garder le contrôle de vos contenus Facebook et de votre e-réputation
Les contributions des utilisateurs et fans de votre page Facebook peuvent être des atouts pour votre e-réputation, à condition d’être contrôlés et maîtrisés. Il est essentiel de surveiller ce qui se dit de vous et de le modérer avec un maximum de réactivité en cas de besoin. Un CMS Facebook doit permettre de garder le contrôle de tous les contenus publiés sur votre page Facebook.
« Il est essentiel de surveiller ce qui se dit de vous et de le modérer avec un maximum de réactivité »
Modérer les commentaires a priori ou a posteriori
Vous ne pouvez pas surveiller les contributions de vos fans en permanence. Certains commentaires ou contributions néfastes pour votre e-réputation sont donc susceptibles de rester en ligne un certain temps avant que vous en preniez connaissance et que vous l’effaciez.
Un CMS Facebook doit permettre une gestion simplifiée des contenus et contributions de votre page Facebook. Il propose de nombreux filtres permettant d’exclure les publications contenant certains mots-clés. Vous modérez les contenus apparaissant sur votre page Facebook a priori, sans devoir les surveiller en permanence et sans avoir à vous connecter à votre compte. L’outil permet également une modération a posteriori de toutes les contributions.
Gestion d’alertes sur les contenus douteux visibles en ligne
Chaque marque a une ligne éditoriale bien définie. Les contenus que vous diffusez se doivent d’être en accord avec cette ligne éditoriale et avec votre image de marque. Lorsque vous laissez des fans et contributeurs extérieurs communiquer sur votre page Facebook, vous prenez le risque qu’ils publient des contenus qui ne correspondent pas à cette ligne éditoriale, voire même qui nuisent à votre image de marque.
Un CMS Facebook doit proposer la mise en place d’alertes en cas de mise en ligne de nouveaux messages ou commentaires. Il vous informe de leurs contenus et vous permet de réagir rapidement en cas de besoin. Il doit également permettre d’ajuster, de modifier ou de masquer n’importe quel contenu, contribution ou commentaire diffusé sur votre site ou sur votre page Facebook instantanément.
Relayer vos contenus sur Facebook
L’intérêt d’une page Facebook est de relayer vos contenus sur une plateforme sociale qui vous offre une grande visibilité mais également de faire en sorte que vos contenus, une fois publiés, se diffusent de manière spontanée.
Créer une expérience sociale avec vos contenus
La qualité d’un contenu dépend de la façon et de l’endroit où on le diffuse. Sur un site institutionnel, un contenu est statique. Les visiteurs doivent se rendre sur le site pour le consulter. En relayant ce même contenu sur une page Facebook, on le transforme en une matière virale et dynamique qui va à la rencontre des utilisateurs.
Un CMS Facebook rend la diffusion des contenus de votre site sur Facebook très simple et très rapide. La même plateforme vous permet de mettre en ligne un contenu sur votre site et de l’adapter pour le relayer sur votre page Facebook. Il sera alors commenté, relayé et viralisé par vos fans.
Relayer Facebook sur votre site
Une page Facebook contient non seulement les contenus que vous y diffusez, mais elle est aussi riche de toutes les contributions de vos fans et amis. Ces contenus contributifs sont autant d’atouts pour votre communication et votre popularité. En les diffusant sur votre site Internet, vous augmentez votre volume de contenus, dynamisez votre site et améliorez votre e-réputation.
Un CMS Facebook doit également permettre d’effectuer la démarche inverse : relayer les contenus viraux de votre page Facebook sur votre site Internet. Tout ce qui se passe sur votre page Facebook peut donc, si vous le souhaitez, apparaître sur votre site. Pour cela, une seule intervention sur la même plateforme de gestion de contenus est nécessaire.
Croiser vos statistiques pour optimiser vos contenus
Le CMS Facebook possède ses propres outils de suivi d’audience. Il permet de connaître précisément le nombre de visiteurs de votre page Facebook ainsi que le nombre de visiteurs de votre site Internet. Le croisement des résultats permet d’optimiser la fréquentation de vos différents sites en ajustant la diffusion de vos contenus.
Comment ça marche ?
Relayage et viralisation
Tout comme un site traditionnel, une page Facebook est un moyen de relayer vos contenus institutionnels et commerciaux sur une plateforme communautaire qui vous garantit un maximum de visibilité. Une fois publiés, vos contenus s’enrichissent, s’étoffent et se viralisent par le biais de votre communauté. Avec un minimum de temps et d’investissement, vous communiquez auprès d’une large audience.
